2020年02月18日 13:30，李先生发起对苹果公司的投诉。截止发稿前，苹果公司有效投诉3495次。
李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我的AppleID被别人盗刷，在他的游戏账号里面充值了648元的消费共4笔一共2592元，我打电话给苹果客户申请退款，系统给出的答案是不通过，具体什么都不给我说，我希望能追回这笔钱，毕竟谁的钱都不是大风刮来的希望能够得到平台的帮助谢谢🙏”
2020年02月18日 13:49，李先生补充表示：“请聚投诉帮我做主，退回金额补偿我的损失谢谢🙏”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益获项目。
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